真意が伝わりづらいＳＮＳでのやりとりについて学習しました。
その場の感情に任せて激しい言葉で返してしまうか、
一旦落ち着いてから柔らかい言葉で返すか、
SNSの特徴を知っていれば使い方も工夫できるはずです。